購物指南

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如何訂購

1. 選好產品，點選「加入購物車」。
2. 前往結帳，填寫收件資料——運費會依重量與地址類型即時顯示。
3. 送出後你會收到訂單確認 email，內附付款資料。
4. 完成轉帳後，點選 email 中的「我已入數」按鈕（或直接回覆 email 附上收據）。
5. 我們核實後隨即向日本訂貨，出貨時以 email 通知追蹤單號。

付款方式：銀行入數／ATM 轉帳／支票
收款銀行：東亞銀行 The Bank of East Asia
戶口名稱：XHealth Solution Company Limited
戶口號碼：015-270-68-01277-4（SWIFT：BEASHKHH）
支票抬頭：XHealth Solution Company Limited

訂購和配送

所有貨品均為日本直送：付款確認後由日本訂貨，約 2–3 星期送達。若遇天氣或交通狀況等原因，配送可能延遲，敬請諒解。

香港配送（順豐速運）——運費依實際重量與地址類型，於結帳時自動計算：

• 順豐站／智能櫃自取：首 1kg HK$16
• 工商地址：首 1kg HK$22
• 住宅地址：首 1kg HK$22 ＋ 住宅派送附加費 HK$30
• 續重：每 0.5kg 加 HK$4
• 訂單總額滿 HK$2,000，香港免運費

出貨後我們會以 email 提供順豐追蹤單號，一鍵即可查詢包裹狀態。

退貨和換貨

訂單完成後，因客戶原因提出的取消、退貨或換貨申請將不予受理——每張訂單都是為你專程由日本訂購，敬請理解。

如收到的商品有破損或錯漏，請於到貨後 48 小時內聯絡我們並附上照片，我們會盡快安排補寄或退款。

客服電話及 WhatsApp：+852 6623 5297｜email：inquiry@xhealthsolution.com（直接回覆訂單確認信亦可）。